Politique d’expédition

Livraison

Chez Mo2m, on met tout en œuvre pour que tu reçoives ton colis rapidement et en parfait état.

Livraison offerte
La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délais de préparation
Toutes les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées (hors week-ends et jours fériés). Tu reçois un email de confirmation dès que ton colis quitte notre centre logistique.

Délais de livraison
Après expédition, ta commande est livrée sous 5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine. Pour la Belgique, le Luxembourg et la Suisse, compte quelques jours supplémentaires. Les délais sont indicatifs et peuvent être allongés en période de forte affluence (soldes, fêtes de fin d'année).

Suivi de commande
Une fois ton colis remis au transporteur, tu reçois un email d'expédition avec ton numéro de suivi pour suivre l'acheminement en temps réel.

Réception
À la réception, vérifie l'état de ton colis. En cas d'anomalie (colis abîmé, contenu manquant), signale-le nous sous 14 jours à contact@mo2m.fr en joignant des photos.

Adresse incorrecte ou colis non récupéré
Merci de vérifier ton adresse de livraison au moment de la commande. En cas de retour à l'expéditeur, écris-nous à contact@mo2m.fr et on réexpédie ta commande.

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